西平一天迎接两个兄弟县考察“信访十社会心理

• 驻马店网讯(本网记者 骆万华 通讯员 王艳敏)5月31日上午，温县考察团在西平县委常委、政法委书记王兴陪同下到西平县信访局考察学习“信访+社会心理服务”工作。当日下午三点，西平县信访局又迎来了漯河市临颍县学习考察团观摩学习，汲取西平“信访＋社会心理服务”工作模式的成功经验。

  

  面对新时代复杂多变的基层矛盾和问题，西平县大胆创新，不断探索“信访十社会心理服务”工作模式，持续创新基层社会治理和信访工作方式方法，在实践中形成了优秀传统文化融合社会心理服务的群众工作法。即首先运用心理学原理找准矛盾的焦点，利用中国优秀传统文化进行心理疏导和思想教育，舒缓情绪，净化心灵，提升认识，进而配合矛盾化解，破解了各类连续多年难以解决的信访难题和积案。全县信访问题和心理问题化早，化小，化了，从源头上预防和减少各种社会矛盾的发生，确保小事不出村，难事不出乡，矛盾不上交,倾力打造“枫桥经验”新时代的“西平模式”，取得了良好的社会效果。 

  

  温县和临颍县考察学习团参观考察了西平县信访局一楼信访接待大厅,查看群众来访接待工作及“人民满意窗口”的创建工作开展情况，认真听取县委常委、政法委书记王兴和信访局局长刘欣然介绍优秀传统文化融合社会心理服务的群众工作法在信访接待工作中的实际服务情况和成功经验。随后，考察团一行又来到西平县信访工作社会心理服务中心，了解西平县信访+社会心理服务工作流程，认真观看西平县社会心理服务工作专题片，边听边看边记，学习交流优秀传统文化融合社会心理服务的群众工作法。

  

  2016年5月，西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设试点地区。西平县把社会心理服务与矛盾化解、信访稳定、脱贫攻坚等重点工作相结合，全面开展心理健康普及宣传活动。三年多来，西平县参加社会心理服务和优秀传统文化学习培训的县乡村组四级基层干部达1万余人次，聘请全国有名的心理咨询师和文化名人授课，考取国家三级以上心理咨询师1000多人。全县已相继举办了七期中华优秀传统文化“解信访难题 促社会和谐”专题报告会 ，邀请中华炎黄文化研究会文化传承委员会理事长吕明晰等多位专家通过人、道、德和中华优秀传统文化四大价值取向等方面知识武装头脑，鼓舞了全县所有信访干部，不断提高自己的文化素养，由内而外影响信访群众，在解决上访人的信访诉求的基础上，去除他们心灵的创伤。2017年9月，全省社会心理服务体系建设工作现场会在西平召开。

  

  心理学原理融合优秀传统文化工作法，具备较强的解决心理问题、化解社会矛盾的独到优势。三年来，西平县以社会心理服务为切入点，探索创新优秀传统文化融合‘信访+社会心理服务’群众工作法，实现了‘解心锁，化诉求，矛盾不上交、信访不上行’的工作目标。”2018年7月6日，全省“信访+社会心理服务”工作现场会在西平召开，先后成功举办“全球纺织服装供应链大会”、首届中国农民丰收节——农民电影节，被确定为全国首批农村社区治理试点地区，荣获中国建设美丽乡村典范县，公众安全调查居全省第32名。

  

  温县和临颍县考察团充分肯定了西平县信访+社会心理服务工作取得的优异成绩，他们一致认为西平县信访工作理念新，措施强，经验多，值得兄弟县市借鉴学习和大力推广，共同提升信访工作水平。