中信保诚将心理咨询引入保险服务领域

• 　　中信保诚人寿推出了“聆听心语”服务，从8个方面为客户提供“轻心理咨询”服务。据了解，中信保诚人寿长期关注心理健康对孩子、对家庭乃至对全社会的影响，此前已创新性为客户提供了心理咨询服务。此次推出的“聆听心语”服务突破了单纯的生物医学模式，贯彻生物-心理-社会医学防病控病理念，创新地将心理咨询服务引入保险行业服务领域，为客户提供普惠型的心理专家在线“轻咨询服务”。

  　　针对生活中遇到的亲子教育迷局、夫妻沟通困扰以及重大工作压力等难题，客户可以通过在线咨询的形式，在国家二级心理咨询师的帮助和指导下，充分的认识问题根源、恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、进而促进身心健康。这种服务模式不受地域、环境等外界因素影响，咨询时间灵活，无需提前预约，又可以充分保证服务的私密性。

  　　中信保诚人寿总经理助理陈忠德指出，心理健康因素是导致亚健康状态及慢性病发生的重要风险因素之一，并且身体健康状况和心理健康相互影响。

  　　南开大学社会心理学系李强教授认为，家庭成员心理健康问题会程度不同地损害家庭功能，轻则造成家庭生活质量降低，严重的还会导致家庭解体。及时有效地心理咨询可以帮助人们缓解或治愈心理健康问题，激活人们的自我修复和愈合能力，从而提高生活质量。