吐槽"心理学"：新东方员工吐槽获奖 有赞CEO吐槽遭骂

• 年末岁初，两家公司的年会火了。

  新东方年会，员工改编的一首《释放自我》刷屏，这条全程吐槽管理层的视频被俞敏洪奖励12万元，成为新东方“无心插柳”的营销事件，迎来好评无数。

  有赞年会上，CEO白鸦一口气说了N个关于公司文化和福利制度的看法，其吐槽式的口吻和耿直态度引发一些员工和参会人士的反吐槽，被指“三观尽碎”，差点酿成一场危机。

  新东方和有赞年会走红背后，是2018年这个漫长又难熬的经济寒冬。对于很多公司和职场人来说，这个年终不但没有奖，甚至连工作都没了。人穷是非多。这个寒冬的空气里似乎弥漫着一种“火药味”，老板与员工的关系变得异常紧张和脆弱，彼此之间的“矛盾”难以调和甚至一触即发。

  实际上，有赞白鸦的一些观点在很多人看来没毛病，但同时也引发了很多人的“不适”。为何同样是吐槽，员工吐槽老板成了一段佳话；老板吐槽员工就成了众矢之的？新东方俞敏洪做对了什么，有赞白鸦又做错了什么？

  当996变成一种制度

  2月27日，网络上率先曝出消息称，总部位于杭州的商家SaaS服务公司“有赞”在年会上公开宣布996（一周工作6天，朝9晚9）工作制。

  有赞CEO白鸦在年会演讲中称，“我们选择了创业公司，就是选择可能对生活照顾不够”，“如果一个人说工作就是工作，生活就是生活，下班了工作的事情不能找他，有工作问题周末不要回复，那他没法适应我们这里”。

  在演讲中，白鸦一直强调，996工作制和公司的其他制度都是“Enjoy”为代表的企业文化的一部分。

  他演讲中分享了公司的一份匿名调查，该调查结果显示，大多数人喜欢压力大，并因此充实和快乐，“如果你在这个公司感受不到压力，你应该离开，因为这个公司快挂了；如果你的部门没有压力，你应该要求转岗，因为你们的部门快被取消了。”

  在请假问题上，白鸦认为，一个人连续休息十天，会需要很久再回到工作状态。所以，他要求员工如果在7天长假前后请假超过3天的，需要向CEO报备。

  有赞公开宣布“996”工作制的做法，以及白鸦演讲中的“强硬”态度立刻引发一些员工的反弹和网络大吐槽。

  一时间，网络上关于996的讨论已经上升为社会问题。有人说，“我们是不是真该反思一下现代社会人与企业的雇佣关系？”，也有人向有关部门举报了有赞。

  有赞随后向媒体澄清，“996”工作制度不是明文规定，只是陈述很多技术部同事加班的状况，并不是在发布一条公司规定。尽管996引发诸多争议，白鸦本人在演讲后并未就此作出更多解释。

  有赞一名市场负责人提到，很多员工都默认“加班”是有赞内部早已形成的文化，“我们一直都比较鞭策自己，强调快节奏开发项目，这一点在年会前，公司里已经形成共识，当时CEO讲完，大部分员工没有特殊的反应。”

  在杭州，“有赞”是一家颇有名气的中等体量公司，拥有2000多名员工。2018年3月，中国创新支付公司用55亿股股票换有赞51%的股份。至此，有赞成为中国创新支付的第一“大股东”，也因此完成在港借壳上市。当时，白鸦在内部信中提到，以当前每股0.58港币的价格计算，有赞的市场价值将超过60亿港币。

  有赞内部员工确认，有赞的薪资待遇在杭州互联网公司中处于较高水平；而白鸦在演讲中提到的“员工每个月餐补880元是全行业最高的饭补，过去一年团建费用近400万元”的说法属实。

  该员工对全天候科技透露，有赞的企业文化有自己的一套体系，管理非常严格，包括必须严格考勤，即便前一天加班，第二天上班打卡仍然不能耽误；员工每天要以日报形式总结工作；更重要的一点是，加班没有加班费，只有项目绩效。

  有赞在公布996工作制的同时，也提到将着重培养年轻人，“以后公司会是95后的天下”。在一些观点看来，毕业不久的95后，也许是最容易被企业文化洗脑，又最容易适应加班生活的一批人。

  然而，也有消息称，有赞的人员流动向来频繁，且由于去年扩招力度大，目前正有裁员打算。对于年会上的种种表现，有知乎网友提到，“这是有赞变相裁员的方式”，但有赞官方否认了这一说法。

  在互联网界，有赞并不是唯一一家奉行996工作制的公司，包括巨头公司在内，加班，尤其是技术部门的加班，几乎都是常态。

  所以，当有赞员工在社交网络上贴出话题表达抗议的同时，不少阿里、美团、滴滴等其他互联网公司员工也纷纷在留言区响应。有人留言说，“杭州的码农该行动起来了，这不是资本家压榨我们的借口”，也有人表示，“将这个话题炒起来，不光是对有赞，对整个互联网行业都是有利的”。

  实际上，996工作制背后，真正激发管理者和从业者矛盾的关键点是，加班的酬劳问题。