企业职工思想政治工作要更加注重人文关怀和心理疏导

• 　　河南高速公路发展有限责任公司三门峡分公司 张东伟

  　　随着社会全面进步和企业改革发展的不断深化，企业职工生活水平显著提高，精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，生活和工作节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致职工的生活和工作压力增大，职工的思想出现了一些新的情况和变化。落实以人为本，建设和谐企业，更加注重人文关怀和心理疏导，显得尤为迫切和必要。

  　　企业职工思想的变化和特点:伴随社会经济的飞速发展，职工的思想观念较过去有了很大的改变，多元化、现实化、动态化特点明显。

  　　职工思想观念的多元化，呈现出接受各种新鲜事物的开放性。社会生活的丰富多彩和不断改革开放的新形势，影响着职工的思想观念和行为，使职工思想日益呈现出多样化和开放性的特点，职工思想能够接受的范围不断拓宽，职工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快，职工思维活跃，这在激发职工创造性思维的同时，也使企业职工思想政治工作面临着必须与职工思想变化速度相适应的客观现实。

  　　职工思想观念的现实化，呈现出现实选择取舍上的向利性。社会的发展变化，使职工面临着一些影响自身和他人利益的现实问题，职工的思想变得越来越现实，关注自身利益使他们感到尤为迫切，趋利避害的人生态度表现明显。

  　　对自己有好处的、有利的，自然就心甘情愿地接受，对己不利或者关系不大的，就持抵制、排斥或者敬而远之的态度。职工思想的现实化，影响在工作中，就是苦活、脏活、累活和险活不愿干，出现了挑肥拣瘦、拈轻怕重的现象，造成了思想政治教育的力不从心。

  　　职工思想观念的动态化，呈现出思维意识的不确定性。社会发展和企业变革的加快，新事物层出不穷，职工只有勇于面对，才能适应社会发展进步的要求;另一方面，企业职工的流动近年来呈现出不断加快的趋势，其流动的范围、方式不断扩大和变化，新的社会成员及其思想、思维方式相互影响，职工的心理承受能力发生了变化，其思想观念中认同的成分在不断减少，思想不确定的因素不断增加，职工思想让人猜不透、跟不上。

  　　心理疏导有助于做好企业.思想政治工作面对日益复杂的职工思想动态和利益要求，单纯的政治说教式的企业思想政治工作已远远不能适应职工的思想和利益需求。在把握大方向的同时，加强心理疏导是思想政治工作适应新的客观形势变化的创新之举。

  　　心理疏导有助于企业了解职工思想动态。正确认识和了解职工中存在的问题，是有效解决问题的前提。事实证明，职工存在的诸多思想问题中，有的属于政治问题，有的属于思想问题，但更多的属于心理问题。如果单纯从思想和政治上去处理职工的心理问题，就不能有效地解决问题，有时甚至事与愿违。因此，我们在处理职工存在的问题时，不能简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题，而是要从思想与心理、宏观与微观的结合上，从心理科学的新视角上，综合地、立体地看待问题，这样才能切准职工的脉搏，才能准确地为思想政治工作提供科学依据。

  　　心理疏导是促进职工心理健康的重要途径。心理疏导可以帮助人们避免或消除不利于身心健康的心理因素，来维护和增进人们的心理健康，提高个体发展和潜能开发。随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，职工的心理承受力面临着前所未有的挑战与考验。在人际关系、婚姻恋爱等方面遇到挫折和问题，出现困惑、苦恼、焦虑、失意等不良情绪不可避免，从而使个别人产生心理问题。对这些个别人的思想转化必须辅之以有效的心理疏导手段，才能使企业思想政治工作收到事半功倍的效果。

  　　心理疏导是有利于改进思想政治工作的方法。引入心理疏导的办法，就是为加强和改进思想教育，为思想政治工作开辟一个新渠道。一方面在企业领导与职工之间普及心理科学知识，遇到问题时不仅有思想防线，还可以运用自我心理调适的办法，增加一道心理防线，这样就可以减少事故案件的发生。另一方面，心理疏导要求必须平等地对待教育对象，不搞生硬的我教你通;在疏导过程中要先听后说，允许教育对象宣泄不良情绪;心理疏导强调通过各种技巧，尽量拉近与教育对象的心理距离;要注意启发职工自己认识问题，培养健康心理;要建立科学系统的心理矫正方案，通过反复甚至长期的工作达到目的等等。