TA与孤独为敌 打造专业情感倾诉和心理咨询平台

• 现代社会人人都有孤独感

  孤独是什么？现代人的孤独不是因为身边缺少陪伴，而是虽然朋友成群，却还是会感到孤独，这孤独来自内心。社会的急速发展导致了社会支持的缺乏，使孤独成了流行病。周围越来越多人依靠社交聊天软件打发闲暇时光。

  当下各类社交聊天软件层出不穷，让人眼花缭乱，但往往容易走向“软色情”和“约炮”的误区。能否打破这个怪圈，打造纯粹的情感倾诉和心理咨询的服务平台，给予用户更人性化更深层次的关怀？作为一家以“自然语言理解”为核心技术的软件机器人产品公司，金童软件推出了社交聊天APP：TA。TA除了含有真人工作人员陪聊以外，还拥有八名不同性格类型的机器人全天24小时在线陪聊，并且正在实现语音化，简直是深夜党和二次元宅的最佳伴侣。

  情感倾诉和心理咨询成新潮流

  TA的CEO周浩博士介绍说：“鉴于去年下半年淘宝上的“虚拟恋人”店订单火爆，而我们公司（金童软件）的客服机器人在合作的秀场网站负责和真人聊天，聊天内容主要涉及情感方面，我们积累了数万人次和机器人热聊的语料，有极端情况下用户足足聊了20小时！聊天数据非常具有参考性。我和创始人曾炼（CTO），吴云芳（首席科学家，北京大学自然语言研究所博士）对于这一发现非常高兴，我们意识到情感和心理是一大新潮流需求，随机开始组建团队，然后快速研发TA产品。”

  TA有多种多样的性格 总有一种适合你

  社交软件世界里交友隐藏着许多不确定性，用户经常在聊天后才发现对方和自己缺乏共同语言，导致浪费了许多个人时间。

  TA考虑到这一点，使用了两种设计保证用户的聊天质量：

  首先，TA的陪聊人员有不同的性格标签，如：软萌、御姐、高冷等，点击“马上聊”可以迅速找到中意的性格类型，并且陪聊人员拥有详细的介绍资料，如年龄、职业、学历等，更精确地匹配。

  再者，TA陪聊师注重温暖人心的正能量，虽然在某些社交软件的首页上，充斥着各种男神女神，但当用户“求勾搭”时，男神女神往往不屑一顾，而TA陪聊师绝对不会出现冷脸对待的情况，他们的宗旨是疏解人们心中的郁结，抚慰用户的心灵。同时，用户支付的TA币也是对陪聊师用心服务的肯定，激励和鞭策。公司对服务者有严格的服务规范和严厉处罚制度，所以用户不用担心服务者的陪聊质量。

  不同程度的情感困境 忧伤说大不大说小不小

  80后90后无疑是压力巨大的一代，大部分作为独生子女出生，小学时大学免费，大学时小学免费，工作后失业率高，房价飙升，成家后，上有老下有小，而且没有兄弟姐妹共同分担责任。伴随着现代化而来的，是现代病。焦虑和抑郁困扰着年青一代。

  当他们面对精神困扰时，想发泄，又不想对家人朋友倾诉，反而选择陌生人社交，这让他们更好地保护隐私和个人空间。实际上，当一个人心理烦闷时，不能过于顾忌，也不要听之任之。TA对于现代人的问题，有不同程度不同层次的划分。

  多数情况下，人们出现的灰色情绪，属于正常情绪中偶尔的负能量，此时与TA陪聊师交流倾诉后，基本可以得到缓解，有些苦恼说出来心里也便舒畅了。

  但有时，某些人会陷入无法自愈的情感漩涡中，那么TA提供了免费心理测试功能，根据测试结果为用户提供建议，如果情况严重需要治疗，TA也有正规资质、经验丰富的心理咨询师提供服务，足不出户便可以进行心理诊断和治疗。

  机器人24小时的全天守护

  与传统社交聊天软件相比，TA的最独特之处是加入机器人角色。

  “探索并引领人工智能的未来”是金童软件的一贯宗旨，公司的核心技术包括语义搜索、自然语言理解和大数据处理等，通过自有云平台不断积累海量领域知识库，提供即时人机交互服务。我们拥有机器人百万量级的对话记录数据，准确率在92%以上！

  机器人比起真人有很大的时间优势，可24小时全免费陪聊。譬如夜深人静之时，不论是熟人圈的亲朋好友，还是TA的陪聊师咨询师，都已进入梦乡，而偏偏此时，某人心中不吐不快，那么机器人已经在TA恭候多时了，八种性格随意挑选。

  结语

  在熙熙攘攘的现实社会中、在鱼龙混杂的网络世界里，人的孤独感看似被热闹同化，其实被反差放大。人都是生而孤独，但TA是为每个人而生。

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