心理援助热线,帮你驱散疫情“心霾”

发布日期:2020-02-13 10:14 来源:未知 浏览量:
  • 心理援助热线,帮你驱散疫情“心霾”


    新冠病毒疫情突发,不仅威胁着公众的身体健康,也影响到人们的心理健康。当前,奋战在疫情防控一线的医护人员、干部职工、科研人员和志愿者们,工作压力和强度大,生理和心理负荷高,及时加强心理疏导,做好人文关怀,是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。而面对疫情,积极乐观的情绪、健康向上的心态,也是一种强大的免疫力,引导大众做好心理“防疫”,也是齐心协力阻击疫情的重要一环。

    全民阻击疫情 也须“心理防疫”

    近日,国家卫生健康委发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》,要求各地在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线,向公众提供心理支持、心理疏导等服务,预防与减轻疫情所致的心理困扰,防范心理压力引发的极端事件。

    记者了解到,自今年1月底,宁夏大学心理健康教育咨询指导中心、宁安医院、宁夏心理卫生协会、银川市心理咨询师协会等机构迅速行动,先后在全国范围内招募持证的心理学工作者、社会工作者等,经过系统的危机干预和心理援助培训后,开通网络心理援助服务平台,帮助公众应对疫情带来的心理应激反应,缓解因疫情引发的心理不适感。

    “热线开通伊始,就接到多个咨询电话。焦虑、愤怒是最常见的情绪问题,其次是怀疑自己患有肺炎,出现失眠、头痛症状等。”宁夏大学心理健康教育咨询指导中心负责人、宁夏大学心理学系教授王淑莲表示,心理援助平台的开通,让大家有了倾诉的渠道。在这里,大家可以感受到被关注、被理解、被支持,也能够通过在线咨询,看见自己的力量,找到自身的资源。

    根据国家卫健委发布通知要求,新冠肺炎疫情影响人群主要分为四级,第一级为确诊患者(住院治疗的重症及以上患者)、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等;第二级为居家隔离的轻症患者(密切接触者、疑似患者),到医院就诊的发热患者;第三级为与第一级、第二级人群有关的人,如家属、同事、朋友,参加疫情应对的后方救援者,如现场指挥、组织管理人员、志愿者等;第四级为受疫情防控措施影响的地区相关人群、易感人群、普通公众。“我们的心理援助服务平台开通时,主要针对第三级和第四级人群,近期,通过招募更多心理专业的在校老师,我们把服务对象扩展到第一级和第二级。”王淑莲介绍。

    在疫情防控阶段,如果感到心理不适,应进行怎样的自我调节?“对于确诊和疑似病例,除了每天适度关注疫情和了解防护知识、测量体温、规律作息外,还可以通过微信、电话、网络等,找信赖的家人、朋友聊天。”心理咨询师王丽媛说,对于一线工作人员,应该合理设置工作持续时间,适当轮休,在工作之余听一些轻音乐,以便能尽快放松;还可以做一些方便的运动纾解压力,比如打太极拳、举重、仰卧起坐等。

    疫情防控阶段,多数人响应号召宅在家中,运动量会减少,面对面的社交会减少,这都可能会引起人们情绪上的变化。王丽媛建议,大家可以通过看电影、听音乐、追剧等消磨时间;也可以学做饭、画画、手工、书法、口才训练等培养兴趣;还可以收拾房间、整理橱柜等,充实自己。

    “如果感觉无助、空虚,行为变得迟钝、麻木,睡眠状况持续恶化两周以上,请及时与心理专家联系,接受心理疏导。”王丽媛说。(记者 秦磊)

    返岗复工之前 戴好“心理口罩”

    同事咳嗽,该不该和他保持距离?下班回家后,要不要和家人隔离?不想在户外工作,惧怕上班……近日,各单位开始返岗复工,由于疫情形势仍然严峻,导致不少人出现了心理压力大、焦虑不安等问题。

    如何调节不良情绪,确保健康返岗、高效复工?2月12日,记者采访了宁夏宁安医院公共卫生科科长、国家二级心理咨询师张静怡。

    “要想不被疫情击垮,除了注意卫生外,还需要给自己的心理增加一道防线,戴好‘心理口罩’。”张静怡介绍,对于返岗复工,一般呈现3种不良心理状态:一是心存侥幸,认为自己身体强壮,不会感染,表现为满不在乎、不做防护;二是由于长时间休息或隔离,迫切需要与他人交流,但他人的警惕易使自己产生被抛弃、被嫌弃的感觉;三是不愿意回到工作岗位,容易对别人指责、抱怨,稍不顺心就发脾气。过分关注自己的身体健康,稍微出现异常就惴惴不安,甚至传递一些不准确、不恰当的信息。甚至有人神经过敏,不敢与他人交谈,觉得谁都是疑似患者。

    针对以上的不良心理状态,应当如何调节?

    张静怡认为,首先要科学应对,不害怕,也不逞强。坚守好自己的工作岗位,不聚会、不聚餐,不过度饮酒,不去人多的地方。上班途中提倡步行、骑自行车、自驾等方式,尽量减少乘坐公共交通工具。如需乘坐公交车时,尽量不直接接触门把手等,降低在途中的感染风险。同时要正常作息,避免过度疲劳,保证饮食和睡眠。要戴好口罩,勤洗手,切断传播途径。

    其次,要在心理上保持正性、平衡的健康状态,获取科学、权威的疫情信息,尽量少看和不看负面信息,因为网络上的负面信息重复性高,而且信息夸大,很容易引发心理不适感,甚至产生焦虑、恐慌等心理问题。

    此外,要学会获取心理支持,用善意的提醒和安慰来代替对周围人群的指责和埋怨,避免让“过度恐慌”冲破心理防线。还可以与亲朋好友互相支持、加油打气,营造出温暖、积极的氛围。

    张静怡说,如果在返岗复工过程中,实在难以调适心理状态,还可以选择寻求专业心理工作者的帮助。(记者 姜璐 实习生 刘婷)

    心理援助热线 安抚隔离焦虑

    “在这个非常时期,每个人的处境都不一样,能自我调整情绪、理性应对疫情,也是需要方式方法的。”2月8日,吴忠市启心公益社会工作服务中心主任马忠涛说。

    不久前,一位20多岁的确诊病例密切接触者被隔离在宾馆里,因为挂念家中怀孕的妻子,情绪异常激烈。通过吴忠市疫情心理援助热线与马忠涛进行了20多分钟的沟通后,才逐渐冷静下来。他对未曾谋面的马忠涛说:“谢谢马老师,现在我感觉好多了。谢谢您,让我没有因为一时冲动做出出格的事情。”

    马忠涛介绍,一些人之所以发生偏激行为,与对疫情的严重性认识模糊、对自己的情绪管理能力欠佳等原因有很大关系,这必须通过专业人士的心理疏导和行为引导予以缓解。1月28日以来,该服务中心与多部门积极沟通,成立了由11名专业老师组建的心理援助工作小组,已对从武汉方向抵达吴忠的居家隔离者、重点疫情防控小区居民、宾馆隔离者、医院观察隔离者、部分志愿者和社区工作人员等20多人进行了免费的心理援助,疏导人们焦虑、烦躁、不安的情绪状态,调整消极认知,树立自信乐观的积极心态,为疫情防控助力。(记者 刘惠媛)

    危机干预微信群 筑起心理防护墙

    “大家要相信科学防疫,不信谣、不传谣,如果出现心理恐慌,建议大家主动采取个人防护措施,避免对疫情信息的过度关注……”近日,在接到吴忠市应对新冠肺炎疫情工作指挥部发出的请求后,宁夏精神疾病鉴定所鉴定人徐卫国通过贴心的心理沟通,使得被隔离小区大部分群众的情绪平复下来。随后,徐卫国建立起心理危机干预微信群,方便大家随时向他求助。

    在这场疫情防控阻击战中,银川市第二人民医院司法鉴定中心等4家司法鉴定机构,也相继派出28名鉴定人战斗在疫情防控第一线。银川市第二人民医院司法鉴定中心鉴定人马建民、张辉积极响应,第一时间请愿奔赴集中隔离点进行信息登记管理、卫生消毒、医疗防护、心理援助、送餐送物等服务,为被隔离群众提供精准管理和精细服务。石嘴山市第二人民医院司法鉴定中心鉴定人李云、丁丽萍、齐雁超三人主动请缨,担负起医院疫情救治一线工作,严格按规范落实发热病人诊疗和防控工作。青铜峡市人民医院司法鉴定中心鉴定人那建宁毅然将年幼的女儿托付给父母,全身心投入到感染科一线。

    与此同时,宁夏宁安医院第一时间开通心理援助热线,宁夏精神疾病鉴定所15名鉴定人负责接听热线,24小时在线帮助广大群众疏导消极情绪,获得心理支持

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